全屋定制联手全屋智能，共赢家居行业新风口 家具及全屋定制消费投诉集中

全屋定制联手全屋智能，共赢家居行业新风口 家具及全屋定制消费投诉集中， 

全屋定制联手全屋智能，共赢家居行业新风口

文/羊城晚报全媒体记者 陈玉霞

图/受访者提供

近年来，定制家居被视为家居行业的风口，但随着消费者对家居生活要求日益提升，智能家居也成为家居行业新宠儿。在业内看来，全新消费时代，将全屋定制和全屋智能融合，可开创家居行业新风口。

7月8日，继携手创米科技、睿住智能后，尚品宅配与智能家居行业龙头企业立林科技签署了战略合作，在智能家居领域再添重要战略合作伙伴。

尚品宅配与立林科技签署了战略合作

尚品宅配集团董事长李连柱表示，市场的变化和消费群体需求的变革，令家居行业面临全新挑战与发展转型，大家居“融合”趋势日渐加剧，互融共建家居场景新生态，成为此趋势下的新风口。家居企业都应从商业模式到观念上创新求变，主动拥抱市场变化。

尚品宅配集团董事长李连柱现身阐述“融合”

立林科技董事长陈旭黎表示，双方合作将基于双方共同的发展方向和优势互补，为消费者提供高效品质快捷家居整装服务，携手促进智能家居行业转型升级，共同打造千亿市场。

立林科技董事长陈旭黎表示看好定制家居行业发展

据艾媒报告中心数据显示，中国定制家居行业市场规模从2012年878亿元扩大到2018年的2901亿元，年复合增长率超过20%。2020年后市场规模有所下降，但目前定制家居行业重回增长航道。以复合增长率15.2%估算，预计到2024年定制家居市场规模将增至3342亿元。

尚品宅配集团副总裁、尚品宅配总经理李嘉聪认为，消费升级使家居产品的消费需求从“温饱型消费”转向“品质型消费”，消费者不只满足于智能单品和家具单品的购买，而倾向于更专业、更齐全的全屋定制化、个性化产品，打造专属的家居生态空间，因此尚品宅配才会提出“要为消费者打造一站式拎包入住的家”。

据介绍，双方将在“场景共建、渠道共享、营销推广、流量共享”四个方面推进深度合作。

来源 | 羊城晚报?羊城派

责编 | 施沛霖

发布于：广东


家具及全屋定制消费投诉集中

上半年度松江区家居用品投诉情况分析报告出炉

2024年上半年度松江区家居用品投诉情况分析报告日前出炉。上半年度，松江区消保委共受理家居用品投诉318件，占上半年投诉量的9.32%，比去年同期的271件上升17.34%，为消费者挽回经济损失52.57万元。

家居用品投诉主要涉及家具投诉，其次是全屋定制产品和其他日用杂品等相关投诉。反映的问题集中在质量问题、材质纠纷、交货延迟、退货争议、全屋定制产品与消费者需求有差异等方面。如有一消费者，3年前买的床垫，质保10年，今年上半年发现3处鼓包、1处塌陷，反映无果遂投诉求助。经调解，床垫现已返厂处理。另一消费者反映定制的家具收到后发现材料不一，约定4月22日重新交货，但至6月8日才部分交货，要求退货遭拒。又如消费者王女士花8万元做的全屋定制产品，发现两个吊柜为拼装，并非一体，要求重做。

近年来，全屋定制逐渐成为家居装潢的主流，而在全屋定制消费过程中争议却不断出现。区消保委提醒广大消费者在签订全屋定制合同时，要使用《上海市全屋家居定制合同示范文本（2023版）》，另外，要认真了解掌握并建议或引导乙方执行由上海市消保委发布的《绿色低碳全屋定制家居》团体标准。同时，要明确设计图纸和全屋定制产品的项目量、价款、工艺、项目进程、安装日期、完工时间、付款比例等内容。此外，还要明确品牌、材质、型号、数量、等级、规格、尺寸等细节，在合同中明确违约责任，以免出现问题时产生争议。