全国首家尘锋顺利通过SCRM权威标准认证 尘锋SCRM|破解门店行业线上客源邀约难题
全国首家尘锋顺利通过SCRM权威标准认证 尘锋SCRM|破解门店行业线上客源邀约难题，
全国首家尘锋顺利通过SCRM权威标准认证
今日，由中国信通院云大所、内容科技产业推进方阵主办的“2022内容科技成果发布会”在线上举行，正式对外发布国内首批智能营销评测结果。凭借优异的产品性能和应用成效，尘锋SCRM顺利通过首轮社会化客户关系管理系统(SCRM)基础能力评测，成为国内首个完成这一权威认证的SCRM系统。
据了解，本次评测依据《智能营销系列标准》进行，共涉及5个能力域，38项能力点，评估SCRM的基础管理能力、社交能力、数据分析能力、系统对接能力和安全易用性。经过中国信通院泰尔实验室专业、严苛的评测，尘锋SCRM顺利完成全部测评项目,成为国内首个获此认证的SCRM系统。
中国信通院 智能营销产品评估模型1.0
中国信通院作为工信部直属科研事业单位，是国家在信息通信领域(ICT)最重要的支撑单位和工信部综合政策领域主要依托单位。其下属检验检测机构泰尔实验室则是国内信息通信领域最权威的认证机构之一，并以其公正、专业、权威的品牌形象，在国内外享有极高的声誉。今年4月，中国信通院顺利完成了国内首个《智能营销系列标准》的研制工作，并通过泰尔实验室为相关技术/服务提供方提供评测认证服务。这标志着国内市场第一次有了关于智能营销领域的权威标准，为企业客户选型采购和智能营销行业的健康发展提供了科学、可信、权威的参考依据。
作为SCRM行业的领军企业，尘锋长期引领着SCRM行业的创新和发展，不仅于业内率先推出尘锋SCRM一站式私域运营与管理平台，还陆续上线尘锋微客服、微商城、增长运营等产品，形成了覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营与管理解决方案，深受客户信赖与行业认可。本次认证的顺利通过，不仅标志尘锋SCRM成为国内首个通过权威行业认证的SCRM系统，更标志着SCRM行业从无序竞争向科学发展迈进了重要而坚实的一步。
事实上，首席私域运营与管理专家尘锋在长期的服务实践中，始终把行业规范的建立和行业秩序的形成放在重要的位置。一方面，尘锋用持续领先的产品系统为SCRM行业建立标杆;另一方面，尘锋积极拓展行业可能性，不仅前瞻性地提出“4S模型”，帮助企业用户梳理SCRM概念内核，还创造性地推出私域运营顾问服务，为企业用户提供全链条的陪跑服务，加速企业私域转型成功。目前，尘锋已累计服务医美、口腔、汽车后市场、金融、家装、制造业、职业教育等 30 多个行业的10, 000 多家企业。其中不乏京东、联想、广发银行、中公教育、时代中国等中大型企业及重点行业的头部企业。
随着数字经济的发展和数字内容消费的兴起，以私域运营为代表的智能营销赛道也迎来了发展的黄金时期。尘锋将立足领先优势，加强技术创新、产品创新，以及模式创新，用更加先进的产品和服务，在充分推动企业伙伴转型升级的同时，加速SCRM行业的规则建立，推动行业的健康发展和持续繁荣。
(来源：新视线)
尘锋SCRM|破解门店行业线上客源邀约难题
在互联网高度发达的今天,所有企业都临着前所未有的机遇和挑战。互联网在为企业构建全新线上市场的同时,也对企业的客户关系管理、营销转化模式等多个方面提出了更高的要求。特别是对基于线下场景展开服务、交付产品的行业而言,线上客源如何高效邀约到店(面访)成为挡在成交面前的最大障碍。作为SCRM行业的领军企业,尘锋通过SCRM系统线索对接、好友添加工具、SOP等多项功能组合拳,打通企业线上客源邀约卡点,切实提升企业伙伴的转化成交效率。
来源/“尘锋SCRM”公众号
”与线下客源不同,线上客源邀约难的根本原因在于客户与企业之间缺乏足够的信任和了解。”尘锋相关负责人表示,”经过与大量线下服务类企业的沟通交流和业务实践发现,相关企业大都认可线上市场的价值,但在面对线上客户时,早已成熟的线下营销转化模式基本失效。企业只有在极短的时间内获取客户的信任,才有机会获得客户认可走向成交,而最大的客户流失,正是发生在电话首联的环节。“因此,想要充分挖掘线索价值,提升邀约成功率,企业一方面必须提升响应客户咨询的速度,另一方面,则需要建立电话以外的沟通、留存触点,以承接首联流失的客户,寻找其他转化契机。尘锋SCRM凭借其在平台线索对接、社交互动留存,以及标准化营销等方面的突出能力,深受线下服务类企业客户青睐,成为众多企业伙伴提升客户转化的核心工具。
来源/“尘锋SCRM”公众号
在效率提升方面,尘锋SCRM可以自动对接百度营销、巨量引擎、腾讯广告等多个广告平台的客户线索,并对线索数据进行自动分配,无需人工导表、上传、分配,大幅提升企业响应效率。同时,微客服等在线客服能力的加持,又给了客户实时咨询互动的窗口,显著提升客户咨询体验,赢得客户认可。在客户沟通方面,尘锋SCRM不仅提供基础电销升级方案,提升拨打率、有效沟通率,还提供多种好友添加工具,客户通过扫码、链接等方式轻松添加员工企业微信成为好友,实现断电不断联,拉长企业邀约机遇期,提升邀约成功率。在信任构建方面,尘锋SCRM倡导的企业微信社交自带企业官方认证,第一时间消除客户疑虑,并可以通过智能名片等工具全方位展示企业品牌信息,巩固客户信任。此外,尘锋SCRM的客户SOP、侧边栏等功能,则可以统一管理邀约进程,将久经验证的邀约话术和节奏直接复制落地,快速提高团队业务能力,推动邀约成功率的提升。
线上客源能否邀约成功进入实质的转化环节,决定着布局线上市场的企业能否跑通商业模式,抓住盈利契机。特别是对于律所、家装、汽车销售、口腔诊疗、医美等高决策成本、长服务周期、高客单价业务的企业,如果邀约成功率获得提升,配合企业稳定的转化能力,成交规模的高速增长将成为可能。关注尘锋官方微信公众号“尘锋SCRM”,即可咨询获取相关解决方案。尘锋将依托完善的产品和优质的服务,助力更多企业伙伴破解案源邀约难题,实现高速发展。
(来源：新视线)
