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员工在直播间拆“盲盒”低价倒卖他人快递?中通:已报警,积极配合调查! 2023电商十大消费热点出炉!洞洞鞋“翻红”、00后带火军大衣、《孙子兵法》热度“狂飙” | 年终特稿

发布时间:2024-04-10 12:03:28  来源:网络整理  浏览:   【】【】【

员工在直播间拆“盲盒”低价倒卖他人快递?中通:已报警,积极配合调查! 2023电商十大消费热点出炉!洞洞鞋“翻红”、00后带火军大衣、《孙子兵法》热度“狂飙” | 年终特稿

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员工在直播间拆“盲盒”低价倒卖他人快递?中通:已报警,积极配合调查! 2023电商十大消费热点出炉!洞洞鞋“翻红”、00后带火军大衣、《孙子兵法》热度“狂飙” | 年终特稿 

员工在直播间拆“盲盒”低价倒卖他人快递?中通:已报警,积极配合调查!

快递员工直播拆快递盲盒卖鞋子,原本79元一双的鞋只卖29.9元,而这些鞋子很多是电商寄出后被买家退款或拒收的。

据极目1月10日报道,浙江温岭市一家电商公司的员工秦女士称,公司在多个平台开店,仓库设在温岭市大溪镇。1月4日,她看到一名男子在网上直播卖鞋,卖的竟然是自己公司的产品。“他直接拆了快递,像卖盲盒一样,拆到什么卖什么,如果直播间有人看中了就寄出去。我们卖79元的鞋子,他直接卖29.9元。”

直播画面(视频截图)

秦女士说,他们打听得知该男子姓蔡,系当地人,在一家中通快递点工作。秦女士和同事找到该男子家中,发现对方正在直播卖鞋,于是报了警。“直播现场有我们公司的卡片,快递盒上还有我们公司的标签,百分之百是我们的。”秦女士说。

秦女士在现场发现了公司的卡片(视频截图)

第二天,秦女士等人找到位于大溪镇的中通快递点,发现了公司大量的货物,“光我们公司的就有1600单,还有其他商家的。”秦女士说,现场有人解释这些货是买家拒收的,暂放在快递点。但按照程序,买家拒收的单子在快递点放置两三天,就要退还给卖家,而且现场有些单子还是去年11月份的,秦女士等人又一次报了警。

秦女士在网点发现的快递(视频截图)

据秦女士介绍,这些被快递员工低价出售的货物,有的是发货后买家选择退款,被拦截回来的;有的是买家收到货后选择退货;还有的是从仓库发到快递点,还没来得及扫描登记的。“我们在那边发货已经三年了,时间更早一点的快递数据,需要快递公司那边提供。近半年来,我们在他们那充值了100多万单的费用,实际发了只有90多万单。至于到底有多少单丢失,还需要和快递公司具体核对。”秦女士说,之前快递公司已经核对出1000多单,但这只是一部分,整个数量很大。

丢失了这么多单货物,为何此前没有发现?秦女士解释,以前也会有买家拒收或退货的快递丢失,但量不算太大,算是正常损耗。但去年11月开始,公司损耗的货物特别多,“明明卖了那么多,但就是没赚钱,就觉得奇怪。”

据秦女士介绍,蔡某在派出所做笔录时,称还有多名员工参与此事。目前,快递公司方面也在积极配合,和他们核对丢失货物的数量。

据澎湃,1月10日,针对“中通快递员工直播低价卖他人快递”事件,中通快递方面回应记者称,1月9日,涉事中通网点已经报警,将积极配合警方调查,同时会积极和客户协商处理。

有业内人士告诉记者,若此事属实,不仅商家遭受损失,涉事中通网点也面临大量的客户赔偿和电商平台处罚。

据官网介绍,中通快递创建于2002年5月8日,是一家以快递为核心业务,集跨境、快运、商业、云仓、航空、冷链、金融、智能、兔喜社区生活服务、中快数字营销等生态板块于一体的综合物流服务企业。2016年10月27日在美国纽约证券交易所上市,2020年9月29日在香港上市,成为首家同时在美国、中国香港两地上市的快递企业。

据中通快递2023年第三季度未经审计的财务业绩显示,去年第三季度实现收入90.76亿元,同比增长1.5%;归母净利润为23.45亿元,同比增长21.19%。毛利率由2022年同期的27.3%提升至29.8%。去年前三季度实现收入277.99亿元,同比增长8.99%;归母净利润为65.57亿元,同比增长41.13%。2022年,中通快递全年业务量达到244亿件,同比增长9.4%。据财报显示,2023年三季度中通包裹量同比增长18.1%达75亿件,市场份额扩大至22.4%。

截至1月10日收盘,中通快递(ZTO.N,http://2057.HK)港股报150.6港元/股,跌0.4%;美股盘前报19.5美元/股,跌0.76%。

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2023电商十大消费热点出炉!洞洞鞋“翻红”、00后带火军大衣、《孙子兵法》热度“狂飙” | 年终特稿

玺承(ID:xicheng-edu)

作者 | 小玺君

编辑 | 小玺君

弹指一挥间,2023年即将翻篇。

回顾这一年,消费市场风云变幻,不断演化。

一边是捂紧钱包的“省钱达人”,一边是乐意为“情绪价值”买单的年轻人。

面对捉摸不定的消费者,依然有商家能从中挖掘到用户的真实需求,寻得新商机,逆势大卖。

从军大衣翻红到衣服“论斤卖”,我们看到的是极致性价比的商业故事在电商行业的胜出。

与此同时,为消费者搭建了情绪宣泄口的洞洞鞋、乌梅子酱、酱香拿铁等产品,在今年迎来爆火,让我们看到了消费市场的另一种选择。

侧面说明品牌借势营销有术,也能燃起用户的消费欲望。

为此,年终回顾的第三篇,小玺君盘点了2023年度电商行业的十大消费热点,来总结过去一年里悄然发生的消费新变化,力图帮助电商人拨开消费迷雾,穿越市场波动觅得新机遇。

《狂飙》带火《孙子兵法》,

有店铺同款狂卖2万+本

读《孙子兵法》,品启强人生。

作为2023年开年第一爆款剧,《狂飙》的热播不光带火了演员本人,连剧中的“周边产品”也一并带火了。

比如,“高启强同款”《孙子兵法》、“强哥同款”龙骨手链、“旧街厂”猪脚面、“大嫂同款”耳环和外套,甚至有人还看中了剧里的保温杯、金蟾茶宠、瓷碗……

其中,剧中主角高启强熟读的《孙子兵法》受到广大网友的关注。

《孙子兵法》也随之冲上了京东、当当古籍畅销榜第一,以致热销到断货。

有店主关注到后快速将自家同款《孙子兵法》打上了“高启强同款”和“安欣力荐”标签,配上电视剧截图,一下子吸引到了大量进店的客流,月销量一度达到2万多本。

图源:淘宝

相关数据显示,电视剧《狂飙》走红后,约一周时间,“孙子兵法”在淘宝的搜索量同比增长超过80倍,引导成交金额同比增长超过40多倍,成交人数增长超65倍。

电视剧同款的热销,本质上是一种以情感为导向的消费模式。

敏锐的商家总能从中捕捉到消费需求,借势营销,为店铺带来不错的曝光和转化。

《狂飙》不是第一个以内容带动消费的电视剧,也不会是最后一个。

对于商家而言,及时抓住热点,结合自家产品特点和社会情绪,把握新商机才是硬道理。

相关链接:“狂飙同款”卖脱销!上热搜的强盛集团,也开始带货了

李荣浩唱火“乌梅子酱”,

多个淘宝店铺果酱销量激增

年初,李荣浩推出了一首新单曲《乌梅子酱》,火爆指数迅速蹿升,歌曲播放量高达几十亿。

对歌曲上头的歌迷同时也对“乌梅子酱”本酱产生了强烈的好奇心。

在这波热度下,乌梅子酱淘宝热搜指数一周上升了843%。

图源:淘宝

不少店铺巧借李荣浩的热度,将自家的酱与李荣浩进行捆绑营销。

诸如,“荣浩的甜甜”“乌梅子酱李荣浩推荐”“浓缩的乌梅子酱,吃完甜甜地笑”等花式文案层出不穷,很多店铺的销量也因此激增。

苹果酱、蓝莓酱等相关果酱产品也在短短三天内销售量同比增长超过100%。

歌曲的影响力甚至发散到了“乌梅子酱”口红色号、乌梅子酱妆教、乌梅子酱香水等方面。

不仅让我们看到了热门单曲传播层面的成功,还让我们感受到其带来的商业价值。

相关链接:李荣浩《乌梅子酱》爆火,淘宝爆卖?

灌篮周边上线一分钟售罄,

回忆杀点燃中年男粉消费力

上线不到一分钟全部售罄,是什么能让青春不再的中年男粉如此狂热?

4月20日,《灌篮高手》大电影在国内上映,引得大批70、80、90后直呼“爷青回”。猫眼数据显示,上映首日,其票房达到1.15亿元。

当天,东映动画在其天猫官方旗舰店首发上架了一系列周边产品。包括湘北高中手办、湘北队服球衣、棒球帽等 10 款产品。

天猫官方信息显示,灌篮周边上线不到 1 分钟,湘北运动套装、明信片套装、A4 文件夹套装等多款新品即售罄。

据不完全统计,东映天猫旗舰店《灌篮高手》剧场版周边销售额早已突破百万元。

其中,一组17个装的手办礼盒售价为2089元,月销超400件,入选天猫手办热销榜第一名。

另外,其相关周边在二手平台也迎来交易高峰。有媒体统计,电影上映后约一周,闲鱼上灌篮高手相关新发商品数量破万件,环比上涨261%。

作为上世纪九十年代家喻户晓、风靡全国的动画,《灌篮高手》陪伴了几代人的青春,是大家共同的回忆。

灌篮周边的热卖,表明情怀消费对于电商行业的市场营销具有重要意义,再次印证了IP衍生品的潜力和价值,也值得所有商家借鉴。

“丑”出天际的洞洞鞋,

在今夏“拿捏”住了00后

曾被大家“嫌丑”的洞洞鞋,又一次验证了“时尚是一个轮回”。

今年夏天,洞洞鞋迎来销量猛增,和它一同爆火的还有“美颜神器”——鞋花,二者双双挤入明星、潮人的鞋柜。

对于许多年轻人而言,拥有一双鲜艳的洞洞鞋就是他们的时尚宣言。

在小红书,入坑了洞洞鞋的年轻人,自称入了“洞门”。

图源:小红书

而洞洞鞋的鼻祖Crocs品牌,也成为了年轻人纷纷膜拜上香的灵魂品牌。

官方数据显示,今年4月,Crocs在淘宝天猫平台销售额达到7964.73万元,比去年同期增长152.45%。

对于洞洞鞋的翻红,有业内人士分析称,是因为洞洞鞋极大地满足了当下人们对于舒适和高性价比的需求。

同时,洞洞鞋的创新设计和个性化鞋花也能让年轻人们在穿着中展示自己的独特风格,成为表达独立个体的一种方式。

相关链接:00后女孩卖“便宜货”:一件赚4分,单品成交破百万

食用盐一夜爆卖千万,

电商平台掀起抢盐风潮

8月24日,日本福岛核污染水排海后,引起了全世界的震动。

传导到消费端,不光韩国盐价大涨,在国内,也出现许多地区民众抢购食用盐、囤积海产品的现象。

随后,一条“抖音海盐店铺日销2000万食用盐”的消息在电商人的迅速刷屏。

该截图显示,截至目前,这家店铺成交订单量达115W+,成交金额达2000W+,商品曝光人数达4711W+次。

截图自

不少消费者反映,自从听说日本24日要把福岛第一核电站的核污染水排放入海后,他们就开始准备囤盐。

但突然暴涨的食用盐需求,让福建、广州、江浙等沿海地区的生鲜电商平台措手不及。

同时,部分电商平台的食用盐销量也直线上升。一些店铺受此影响,也担心供应短缺决定囤货。

不过,大量消费者囤盐背后,多少暗含着一些“跟风”情绪。短时间爆发性的从众性“抢盐潮”,伴随的可能就是大量退货。

因此,商家们需及时做好经营调整,增强自己对信息的判断能力,才能将生产经营中的不确定性,转化为机遇。

相关链接:一晚爆卖2000万!排放核污染水引恐慌,淘宝、抖音店铺食盐被抢断货?

酱香拿铁“杀”疯了,

茅台联名瑞幸全民上头

9月4日,瑞幸咖啡与贵州茅台推出的联名咖啡“酱香拿铁”正式上市,接连拿下数条热搜。

据悉,酱香拿铁上市首日便刷新了瑞幸的单品记录:一天卖出542万杯,单品销售1亿元+。

从大学生到职场人,从一二线城市到三四线城市,在秀出自己下单的「酱香拿铁」成为新时尚。

图源:瑞幸官微

据悉,瑞幸咖啡是首个与贵州茅台达成战略合作的中国连锁餐饮品牌。

根据“酱香拿铁”的配料表,这款咖啡使用了添加飞天茅台的厚奶(含53%vol贵州茅台)作为原料。

价格方面,“酱香拿铁”零售价在38元/杯,通过相关优惠券的到手价预计19元/杯。

四舍五入约等于花19元就可以喝到茅台,被不少年轻人戏称为自己的“第一杯茅台”。

新事物总充满吸引力,在一个充满流量焦虑的时代,商家们希望联名带来的稀缺感和新鲜感提升声量和打开销量。

普通消费者也能借此得到相比平常更多的实惠。

相关链接:热搜第一!茅台瑞幸联名咖啡又被抢爆了,品牌跨界联名为何屡试不爽?

“防猝死套餐”爆火,

“朋克养生”潮横扫90后

一边熬夜放纵,一边养生续命,是许多年轻人对自己的精准描述。

当快节奏的生活成为常态,天天靠外卖过活、疯狂加班的打工人,益生菌、酵素、护肝片……几乎成了他们离不开的“自救法宝”。

数月前,来自韩国的“防猝死套餐”在国内爆火。

据说,他们可以凌晨一点聚餐、两点唱歌、四点回家睡觉,六点再爬起来健身、化妆。

而他们能成宿熬夜的背后靠的竟然是这样一套“防猝死”补剂组合:

鱼油、镁、维生素 D3、B 族维生素,以及辅酶 Q10、叶黄素等等。

号称可以改善睡眠、提亮气色、保护眼睛、提高免疫力,甚至可以延缓皮肤衰老。

引起大量网络青年关注甚至跟风购入。

据天猫官方数据显示,深海鱼油、益生菌、辅酶Q10等产品均成为了今年双11首日预售中备受欢迎的保健单品。

另据玺承电商研究院调查显示,如今的年轻群体已经成为老年群体外,保健品行业增长的又一大驱动力。

他们一边熬着最晚的夜,一边用着最贵的眼霜,吃最好的保健品,以寻求心理慰藉。

同时,也让保健品市场又火了一把。

相关链接:“防猝死套餐”火了!年轻人的“朋克养生”撑起千亿级市场 | 2023保健品行业报告

男性消费力首次超过宠物狗,

“他经济”终于要发力了?

男人们终于舍得给自己花钱了?

根据天猫今年发布的双11消费榜单,男性消费“新三宝”首次大幅度超过宠物(狗)消费“新三宝”。

截图自微博

有人认为,这是男性消费的崛起,低迷的男性消费市场有救了。

事实上,男性消费一直是一个被低估的市场。

据questmobile发布的《2023男性消费洞察报告》显示,全网男性用户占比50.5%,总数达到6.11亿,男性用户线上消费千元以上用户比例同比增加1.7%;

从2022年到2023年,仅一年的时间,男性用户浏览时尚穿搭KOL内容的活跃用户规模就上涨了70.1%。

数字上涨的背后,是男性经济能力的提升和在自身形象管理上的意识不断增强,是悦己文化普及下,男性对个人需求的关注提升,通过买买买为自己提供情绪价值。

更深层次的原因则是,社会文化多元、平等的趋势演变下,大众对男性消费边界拓宽的包容。

而当男性消费力集体“自信”起来,从商家的角度来看,其消费潜力无疑不容小觑。

相关链接:男性消费力首次超过狗!觉醒的中国男人,剁起手来比女人都狠!

睡衣、包包、羽绒服全部称重卖,

今年双11服饰商家新玩法火了

今年双11,一淘宝商家在工位直播论斤卖包的广告图在全网刷屏。

只见她现场给包包上称,根据称重的重量进行售卖,平均算下来一斤包包也就9.9元。

如此“奇观”,很多消费者都表示没见过,直言这样的“白菜价”根本抵挡不了。

很快,这种“论斤卖”的销售模式开始席卷各大鞋服直播间。

有论斤卖鞋的,有论斤卖卫衣的,有论斤卖睡衣的,连羽绒服都有人敢在直播间按斤卖。

图源:微博

连淘宝官方都忍不住下场,在淘宝双11服饰会场特别推出了“衣服论斤卖”专场,打出“真低价”的口号。

“论斤卖”的背后,是面对部分对价格越来越敏感的用户们,商家们只有把价格“卷”起来,才有望从竞争激烈的市场中跑出来,继而分一杯羹。

而双11大家都在卷价格,服饰商家们选择使出“论斤卖”的新招式,从而巧妙地从同质化的价格战中脱颖而出。

相关链接:羽绒服“论斤”卖!9块9两斤?今年双11,服饰商家卷疯了!| 2023服装行业报告

军大衣翻红猛卖10万件,

年轻人越来越“抠门”了?

“不是羽绒服买不起,而是军大衣更有性价比。”

今年冬天,因为羽绒服涨价,让羽绒服的“平替”军大衣意外爆火。

穿着军大衣的年轻人成群结队游走在校园或街头的视频,佛雨后春笋出现在各大社交平台上。

校园里行走的“军大衣”。图源:小岛提供

购物平台上,多家网店的军大衣销量都在1万件以上,数据显示,双11期间,军大衣设计的棉服成交额同比增长181%。

有媒体统计后发现,光淘宝平台上为军大衣付款的人数已破10万。

对此,央广网发表评论称,与动辄千元的羽绒服相比,既符合预算又保暖的军大衣属实有着超高性价比。

表面上看,军大衣既保暖了身体也保护了钱包。

背后则是大学生以网络化、年轻态的方式,表达着对羽绒服价格不断攀升的调侃和反抗以及审美、消费理念的更加多元化。

这样的创意表达风趣、新奇,不仅引领“古早”军大衣走红成为时尚潮流,也给冬衣市场投下了一颗能激荡起涟漪的石子。

相关链接:淘宝热搜Top1!几十元的军大衣突然爆火,00后组团扫货……

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