郑州服装批发老板娘抖音直播带货，三日“爆单”日销十几万元 中国服装第一街杭州四季青现直播禁令 服饰批发市场何以决裂直播
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郑州服装批发老板娘抖音直播带货，三日“爆单”日销十几万元 “我年后开始直播，两三天就爆单了。那天晚上我们销售了七八万，转天就增加到十万以上。我们从一月底直播到现在，每天销售额都有十五万左右，最多的时候能到二十五六万吧。” 最近这段期间，@郑州和谐三妹服饰 的老板娘三妹在抖音上直播卖货，解决了因为疫情积压下的库存，还用实际的销售数据，向老公证实了自己的商业眼光。 三妹从事服装批发生意已经有十余年时间，目前主要做韩版卫衣的生产和批发。她很早就希望开展线上销售业务，但由于公司的线下批发生意火爆，老公不太支持她的尝试计划。 突如其来的疫情让她的生意陷入困境，年前的大量备货销售不出去，但也让她终于有时间实现自己的想法。 “我前年就想在线上卖了，觉得这是趋势。但我老公不同意，觉得我们线下做得很好，没必要去尝试线上，加上生孩子等等事情，又耽误了一段时间。”三妹说，”这次疫情期间，我们在线上卖得不错，他的思想也开始有了转变，开始认可了这是一条路。” “衣服做出来了，我们只能自己消化” 从十几岁开始跟随家里的亲戚学习服装生意，到19岁独立做服装批发，三妹在服装领域已经有十几年的经营经验，遇到过不少意外情况。但今年疫情为生意带来的影响，还是让她和老公超哥发了愁。 “今年因为疫情，我们的客户服装店、二批、商超都不开门，我们春节前给他们备下了大量的货，结果都被返回来了。做实体是赊账的模式，衣服已经做出来了，我们只能自己消化。”三妹年前备下了几百万的存货，那段时间，她“愁得不行”。 春节过后，她和老公开始尝试直播带货。她和老公都喜欢玩抖音，周围不同年龄层的人也都在玩抖音，就开始尝试着在抖音上直播。 第一次直播时，直播间里只有一两个人，三妹一个人对着手机，不知道应该说什么。但想到直播是种趋势，现在是难得的机会，她看着屏幕上网友们的留言，开始努力跟他们沟通。从几个人到几十人、几百人，她一步一步建立了自信。 做直播前，她就和一些做服装的同行交流过，也看过一些别人的直播，觉得他们在电商的销量很惊人：“我身边有个小店主，本来生意没有我们好，但做直播不到一年，成交额就在二三百万级别了。” 她也想过自己做直播后可能的销量：“实体店可能一天卖几千几万件，但直播的话，可能一天就能卖几十万单，成交额在几百万几千万都有可能。”但她没想到，“爆单”来得如此快。 “年后两三天的时候，我的粉丝只有400个，直播间突然进来了2000多人，全部都在问怎么买。我们那时开通了企业蓝V，但还没开通黄色购物袋，就想着这样不行。”当天，三妹和超哥急得不行，赶快想办法去店里拿回了商标注册证，开通了黄色购物袋。 那天晚上，三妹的销量就有七八万，第二天就增加到十万以上。从一月底到现在，三妹几乎每天晚上的销售额都达到十五万左右，最多的时候可以达到二十五六万元。 “一定不能让每个支持三妹的人失望” 三妹说，自家的卫衣物美价廉，在抖音上都是批发价卖给网友们，回头客很多。 “平时我每天的观看人数在1000左右，但成交量都在2000单以上，很多网友收到货之后，又回来一下子买了十几件，自己买了还推荐给亲戚朋友买，好评率很高。” 直播也给三妹和超哥带来了很多新的挑战。 因为直播，三妹和超哥每天从早忙到晚。白天和员工们一起配货、发货，下午休息一会儿，晚上7点开始直播。直播结束后还要整理订单、总结工作中的问题，睡下时已经很晚了。 （超哥去拉货） “前期的时候一个人要干三个人的活。”为了保障三妹的直播，婆婆承担起了带孩子、做饭的工作。三妹的爸妈，住在同一个楼的二姐、二姐夫都来帮忙，全家人都在帮忙发货。 尽管如此，人手依然不够。 “我们家做生意很注重口碑，十几年从来没有因为调货换货跟客户发生过争执。我看了一下抖音的评论，很多粉丝说，你们家衣服很好，但是售后没跟上。”三妹很着急：“那时候工人们复不了工也进不来小区，人手非常不够。我一看不能这样，我们是打算长期发展的，不能让客人伤了心。” 三妹和超哥开始努力适应电商的节奏。逐渐开始复工后，他们赶紧把之前配货的、跟客户联系的小妹都叫回来了：“不满意就可以退货，有问题也可以退货，一定做到让客户满意，把售后做上去。” （三妹、超哥和员工们夜里还在处理客服问题） 在抖音上，三妹有很多“铁粉”。不仅是因为她家的衣服物美价廉，还是因为她的亲和力。三妹的直播里不仅有带货，她还喜欢和粉丝们分享自己在生活中的经验和想法。她在直播里把自己生孩子后从170多斤瘦下来的经验和粉丝们分享，鼓励他们去追求更好的生活。 “我想让粉丝们真正喜欢上我这个人，我就跟我们家的生意一样，是真实的、透明的。” 她的真诚和热情也获得了粉丝们的认可。 有天她有事耽误了，7点没有准时上播。有粉丝通过抖音主页上的客服号打电话给客服找三妹，三妹结果电话，对面说：“三妹啊，你干嘛呢，我家儿子都说了，你再不上播就让我去陪他玩了。”粉丝们还经常发私信让她注意休息：“很多宝宝都说，三妹你吃点润喉糖吧，一定要多喝水、多休息。 “我们做实体很多年，从来没有这样的感觉，觉得很暖心。没想到我们隔着手机，一次面都没有见过，就能产生这种微妙的感情。我感觉一定要坚持做下去，而且要做好，一定不能让每一个支持三妹的人失望。” 随着工厂开始复工，三妹也开始让工厂加紧生产，直播销量上来之后，又需要大量货品了。 未来，三妹和超哥还想继续丰富自己直播间里货品的种类，也帮助网友们做一些搭配，把裤子、外套、鞋帽等等品类都做起来。三妹觉得，未来疫情过去，她还是需要把线上和线下结合起来：“线下批发我们只能覆盖到周围的一些地区，而线上直播面向的是全国。” 四季青是杭州规模最大的服装批发集散地之一，也是全国服装经济的晴雨表。据不完全统计，那里有二十余家专业市场、超2万个档口，包括：新老中洲女装城、九天中星服饰城、广州原创女装、杭州杭派精品服装、四季青精品女装、新老意法服饰城、常青休闲女装等。 图片源于网络 图文无关 举起手机，漂亮小姐姐对镜头讲解衣服的尺码、亮点，根据公屏上的评论互动，按镜头另一边的观众要求，转身、换衣、展示衣物的方方面面…… 这是近几年为人熟知的线上直播间卖衣一幕。 但在“中国服装第一街”杭州四季青，其中的常青市场打响驱逐直播第一枪——今年3月，市场发布公告，经营户和外来人员在本市场内禁止直播、走播。 四季青市场为何要“逆流”而行？时间过去一个月，这场禁播风暴在市场内部掀起怎样的浪花？直播带货和批发行业有着天然冲突的基因吗？直播带货又是动了谁的蛋糕？ 从拒绝走播到禁止直播 作为二批女装市场，常青市场对直播的对抗步步升级。 所谓二批，是指商户从工厂那里进货，自己组货，一家店里有上衣、裤子、外套等种类，相对齐全；而“一批”往往只做一种款式或一类衣服，以供应二批商户或实体零售商。 34岁的李杨在常青市场打理着两个100多平方米大的档口，经营女装。他记得，早在2020年，常青市场管理方就不支持外来主播进入市场直播带货，“也就是走播”。 图片源于网络 图文无关 今年3月，市场又发布公告，经营户和外来人员在本市场内禁止直播、走播。 边走边播，带着网友逛四季青的外来直播团队曾红火一时。“他们这家店看看，那家店逛逛，把每个档口的衣服在批发价基础上加价七八十元卖出去，赚差价。”李杨说，起初，几乎家家商户都默许走播，“虽然知道这不利于批发市场生态，但其他商户都同意了，只要你不做，你的销量就上不去”。 “收益是提升的。”李杨承认，可他逐渐觉得，这个商业模式无法长久运作，“走播的优势是零成本，他们在市场内到处走，款式特别多，但不会长久地停留在一家档口。” 去年上半年，李杨感觉市场内的走播基本消失。但去年3月，生意一度停摆。为了把积压的春装卖出去，李杨在微信视频号开启私域直播，妻子成为穿版主播，“第一场播了两三个小时，卖出100多件衣服。”此后，直播成为档口换季促销的常用手段。 虽然如此，李杨坚持认为：“直播只是新的电商形式，但可能只有几年的风口。相对于电商，实体经济的根基更牢固。” 图片源于网络 图文无关 只允许批发客户进直播间 李杨强调，他们的直播只针对零售店客户，而不是散客消费者。 他经营的档口已在常青市场立足十多年，拥有数百位零售店客户，除了江浙沪，还有不少来自辽宁、四川、云南等地。“这群零售店客户才是我们长久的客源，如果我们直接在批发市场打价格优势，做面对消费者的直播，对零售店客户就太不负责任了。他们的货还怎么可能卖出去？”李杨说。 程夏利也有相似想法。作为已经卖服装8年的老行家，她在常青市场的店面有160平方米，生意很好。 程夏利做过几场直播后，实体店客户找了过来，他们很生气，因为“直播间是批发价给到零售客户，但是实体店进货商拿回去之后，还要加上人工费、房租等费用，要比直播间卖得贵。消费者自然会选择直播间，而非线下实体店”。后来，程夏利开始禁止零售客户进入直播间，只允许批发客户进入。 “将心比心，如果我们二批人员去厂家拿货，厂家也有直播卖货，我们也觉得不开心的。”程夏利担心，这会流失本来的实体店客户，长此以往也会影响市场生态，“总不能什么钱都要赚，不然，市场整体运行不好，会不会鸡飞蛋打呢？” 图片源于网络 图文无关 “不变才是最大的风险” 四季青聚集着22家专业市场、近1.4万个摊位。对于直播，各家市场管理方和商户的态度也不尽相同。 在四季青精品童装市场，店主胡庆美最早尝试直播带货。她无法理解禁播，“线上有这么大的市场为什么要放弃？” 至于其他商户担心的批发、零售客户的生存空间，胡庆美坦言，在直播间，自己针对批发、零售商和个体消费者进行的是差异化销售，“标识不同编号，用不同价格销售。” 对于直播，四季青精品童装市场管理方和商户们抱着提倡鼓励的心态，“招商部每天下午1点到各个商户中走播，也手把手教大家直播，就为了在线上增加曝光率，实现线下引流。” 胡庆美还有一种猜测，服装批发市场出台禁播规定，是不是管理方担心大家都转做线上直播，会影响档口价格，“如果这么想，格局就太小了”。 在四季青打拼了18年，胡庆美感慨，“时代在变，环境在变，人在变，事在变，如果我们不变，才是最大的风险”。 图片源于网络 图文无关 市场管理方： 为了保护实体经济客户 身处直播电商之城，作为时尚风向标，为何不去追赶“直播”大潮，反而逆流而行？市场管理方出于怎样的考量？ 杭州四季青常青服装市场张经理说，市场主要经营休闲女装品类，有300多家经营户。直播带来的最直接影响，是市场的批发客户们，“直播间进一步挤压了这些批发实体店的生存空间。” “我们目前的立场，首先我们是批发市场，要保护好市场的批发客户们，通过禁播能够保护这些批发客户们的利益；其次，很多的经营户们向我们表达了同样的问题和需求，禁播也在维护正常的经营秩序。” 禁播实施一个月以来，张经理称，没有收到任何反对的意见。 至于禁播会不会一直持续，这条路是否正确，张经理表示，管理方也是处于尝试和摸索的阶段，只能先保护好赖以生存的批发客户方，让他们感到放心，才能维持市场高效长久运转。 现在，每天常青服装市场的人流量在日均2万左右，比起巅峰期的接近3万仍有差距，“现在，要回暖起来了，就希望有更多的批发商能线下走进市场，促进市场经济繁荣。” 张经理表示，禁播，并非不支持直播卖货，而是在利益冲突时，选择保护市场的实体经济客户。 图片源于网络 图文无关 观察 直播和批发 有天然冲突基因？ 湖北某县城56岁服装零售商洁娜看到了四季青禁播的，她认为“这个举措对我们是个好消息”。 “批发市场搞直播，价格比我们要便宜，顾客看到后，肯定会对我们实体店产生影响。”洁娜手机微信里共躺着468个供应商和厂家的联络人，其中四季青占了大部分。 她在湖北一个小县城做了20多年的服装生意，刚开始主要做年轻品牌。2017年之后，淘宝连带着直播平台的崛起，她眼看着实体店的生存空间遭到挤压，于是将客户群体转向了中老年群体。“中老年群体几乎不会也不敢在直播平台上下单，他们更喜欢到实体店上身试穿，所以生意稍微好一点。”洁娜说。 主播青青2018年9月份加入直播大军，最高峰时，她一分钟换下十几套衣服。不过，跟众多批发商户一样，青青做直播也有顾虑：“担心会流失多年积累起的线下顾客。” 青青的焦虑，也是四季青主播们整体的焦虑。在直播带货席卷四季青的浪潮之下，当流量向头部主播聚拢时，小主播们的生存空间同样也受到挤压。“现在很多源头工厂也在直播，对四季青的二批商户，也是一种打击。我们不能干等着客户拿货，只能主动出击。”青青说。 在青青看来，实际上，实体经济和直播带货并不冲突，“冲突的是直播电商跟批发行业，因为直播电商做的是零售生意，手握市场最低价，势必会挤占采购商的生存空间。 ” 图片源于网络 图文无关 那么商户们又该如何避免与客户起冲突？青青认为，商户在直播间的报价应该高于批发价，将线上款式与线下款式区分，同时可以让客户看直播拿版，给客户走批发价。 “服装批发市场最容易被互联网所颠覆。服装行业的逻辑，是让供应端的产品尽可能又多又快找到买家，同时减少库存。”浙江传媒学院教授朱永祥在接受记者采访时说。 “直播电商恰恰压缩了中间环节，减少了流通成本，提高了交易效率；另一方面通过直播，直接获得了用户反馈，实现反向以销定产。”朱永祥表示，“为什么四季青要‘倒逼’自己‘逆流而行’呢？实际上很有可能是有人没赚到钱，没利润了，批发市场是个传统的线下市场，有许多不同的分销渠道，涉及的环节越多，要‘照顾’的人也越多”。 网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受采访时认为，四季青之所以会这样做，可能和市场方面的策略调整有关系，“四季青不少商家是批发商，他们现在也许想沉下心来做好自己的工作。以往直播电商的突然涌入，多多少少让市场有些浮躁，而现在的做法也是让行业更为规范，可以持续发展。” “四季青的这个做法我觉得要理性看待，直播行业通过一段时间的快速发展以后，总要慢慢地回归正常，直播电商也是一样。”朱永祥说，“现在很多MCN机构，四季青自己也有，而这些机构对于专业能力的要求越来越高，换句话说就是越来越专业”。 （成都商报） 发布于：山东
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