名牌手表维修后仍走慢,江苏省无锡市梁溪区消保委帮忙解纠纷 拼装表和翻新表是怎么回事?为什么新手不要买二手表?
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名牌手表维修后仍走慢,江苏省无锡市梁溪区消保委帮忙解纠纷 案例简介 2022年2月,市民翁女士在某商场了一款名牌手表,戴了一个月不到,发现手表每天都会走慢十分钟,便询问商家原因,商家反馈说为正常现象,因为导致手表走慢的原因有很多,也不能确定是何原因导致的。之后翁女士就一直自己手动调整,直到今年8月,翁女士发现手表一天竟然要走慢两三个小时,于是找到商家希望能解决问题,商家承诺会帮其寄到上海维修。8月7日商家通知手表修好了,翁女士拿到手表后却发现走慢的问题仍旧存在。商家让翁女士把表留下来继续修,翁女士无法认可,觉得手表越修问题越严重,存在质量问题,希望商家能更换手表,被商家拒绝。无奈之下,翁女士只能求助于无锡市梁溪区消保委。 处理过程及结果 梁溪区消保委接到该投诉后,工作人员第一时间组织了双方进行现场调解。商家表示翁女士的手表一年多了,不符合退换货的政策,如果是机芯质量问题的话,需要由鉴定机构鉴定确认。若翁女士不愿意走鉴定流程,也可以按照品牌方机芯免费维修5年的承诺进行免费维修。翁女士则表示商家提供的维修方案自己也可以接受,但需要商家给出能够维修好的书面承诺。由于双方各执一词,现场调解期间无法达成一致方案。 最终,经消保委工作人员多次沟通协调,商家再次对手表进行检测,并同意为翁女士更换表头,消费者对调解结果表示满意,调解成功。 案例评析 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。” 第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 消费提醒 梁溪区消保委提醒广大消费者: 1. 在手表等贵重商品时,应当向销售者索要销售单据和保修凭证,并了解清楚售后政策; 2.手表出现故障后,应及时联系商家送修,并要求维修方在维修凭证上做相应记录,以便日后出现纠纷时更好地维护自己的合法权益。(来源:无锡消保委) 近些年瑞士机械表越来越火热,手表已经成为了一种象征身份的奢侈品。随着机械表的火热,各大热门手表品牌开始人为降低热门款式的产量,需求大于产量的情况下,热门手表就开始了暴涨时代。很多款式即便你愿意多花钱,依然需要排队等待。 那些你梦寐以求的手表款式,专柜永远都是没货。但奇怪的是二手店里各种热门款式却应有尽有,而且价钱还便宜了很多。全新未拆封的加价力度也不小,但更多的基本上都是95-99新的二手表。所以新人对二手表心动也是难免的。但老表友却经常会提醒新人,二手表市场鱼龙混杂,新人还是尽量别碰二手表。现在翻新表和拼装表成为了重灾区,一不小心就会中招。 翻新表 顾名思义就是旧手表翻新,也叫“手表美容”。 上面看起来崭新的卡地亚手表,可能它曾经被主人不小心掉到了火锅里。翻新表主要是对手表的外观进行抛光打磨,让它的外观看起来跟新表一样。手表的成色影响到手表的售价。如果内部进水或者有异物,则会拆散手表的全部零件,对机芯进行洗油保养,然后修复表盘和三针。所谓眼不见为净,处理得好也并不会影响手表的使用,毕竟原价接近5万的手表,95新的普遍仅需要2万多元。 也会有一些手表经历了严重损害的情况,并且一些零件已经无法修复。只能抛光之后更换一些代用配件,但95%的零件还是原装的。这类也属于翻新表的范畴。这种情况有点类似于二手车里面的事故车。如果卖方完全不隐瞒真实情况,也算是一个不错的选择,毕竟便宜很多。 拼装表 通常是两块或者两块以上同型号的残旧手表,挑选出比较新的零件,拼装成一块成色不错的手表。同时手表的外观都会经过比较细致的翻新。 这些年因为热门款手表热度太高,因此拼装表的演变也出了很多新花样。有些使用年代久远的报废手表,虽然手表已经报废但是能够使用的零件比如三针、表盘、把头还是完好无损的。或者机芯损坏的手表,但它的机芯零件全部拆散之后还是有很多能够正常使用的。 拼装手表现在可以使用全新表壳装几个报废机芯拼凑出来的二手机芯,伪装性极强。即便是拆盖检查机芯,因为机芯确实都是原装配件外观看起来也没什么问题。但是使用的话就隔三差五的出毛病。洗油过程中仔细观察每个零件才会发现磨损情况严重。 有些朋友的手表坏了之后,去修表店询问维修报价,一听价格感觉好像完全没有修理的必要了。而这些损坏的手表也是接受回收的,它们的每一个零件都会发挥极致的作用。遇到同样款式的手表损坏,就可以拆出来有用的零件用做维修。而有多个同款式的损坏手表,自然就可以拼装出一只品相不错的95新表。 有需求就必然会产生市场,如今二手表这种混乱的局面和套路越来越多。如果没有一定的玩表经验和手表知识储备,新手想在二手表上捡漏无异于痴人说梦。
拼装表和翻新表是怎么回事?为什么新手不要买二手表?